Pohybovat se v oblasti IT není vůbec jednoduché. Vyžaduje to mnoho zkušeností, ale i vědomostí. Pokud je někdo, kdo se v oblasti skutečně vyzná a ví, co dělat v případě problémů, pak je to jistě znalec software, databáze. Tento člověk je tu pro to, aby pomáhal lidem, a řešil s nimi různé spory, problémy, nebo jim nabídl poradenství. Záleží na tom, co konkrétní klient bude požadovat, avšak většinou jde o problémy s databázemi, nebo různými druhy software. Stejně tak, jako umí tento člověk pomoci, může nám dát i nestranný názor na danou problematiku. Každý se může na tyto lidi spolehnout, neboť jsou jmenovaní samotným ministerstvem.
Pomoc, na kterou čekáte
Každému se někdy mohou přihodit nějaké nesnáze, které je potřeba hned vyřešit. Pokud se vám i vás přihodily nějaké starosti, můžete je začít řešit s člověkem, který sedí dokonce jako přísedící Městského soudu v Praze. Uvidíte, že na něj bude spolehnutí a že vám poradí se vším, co jen budete potřebovat. Jeho vědomosti a zkušenosti jsou natolik obsáhlé, že může radit naprosto všem.